全球宠业出海洞察消息，上海虹口区消保委最近发布宠物经济消费调研报告，基于3037份有效问卷，描绘了当下上海宠物经济的完整图景，并提出了行业发展面临的核心痛点与解决路径。

此次调研，全面反映出上海宠物主人的消费习惯、需求和痛点。本文，全球宠业出海洞察将为大家带来深度解读。

上海宠主的消费能力强劲，消费结构不断优化，呈现“基础刚需稳固、情感体验升级”的特点。

目前上海宠物犬猫数量超过200万只，宠物年市场规模已达230亿至250亿元，位居国内前列。

上海宠主月均宠物消费集中在500-1000元区间，这一消费水平背后是宠物“拟人化”、“家人化”的显著趋势。

资料图来源：上海虹口区消保委官方号

从年龄分布看，上海宠物消费的核心群体显示出鲜明的年轻化特征。根据调查，主要消费群体为90后和00后，占比超过80%。

从性别划分看，“情感寄托”成为消费决策的核心驱动力。男性宠主更关注功能性需求，重点投入主粮、宠物使用用品等刚需品类；女性宠主则更注重情感互动与颜值体验，在宠物美容、服饰、摄影等情感类消费上意愿更强。

这一物质充裕的新生代群体，普遍将宠物视为“家人”、“孩子”，约80%的宠主愿意为宠物的“健康”、“便捷”和“体验”投入更多支出，且对产品成分、服务专业性高度敏感，同时乐于在社交媒体分享宠物日常，进一步推动宠物消费的传播与升级。

从收入分布看，中等收入群体，月收入在3000至8000元之间，构成了宠物消费的基本盘。而高收入人群，则在溢价服务市场中贡献突出。形成了多层次、差异化的消费格局。

目前，上海宠物经济市场成熟度较高，已形成从宠物繁育、食品用品供应，到健康医疗、日常服务，再到殡葬善后的全链路覆盖。

从消费结构看，格局清晰明了：

主粮和零食消费仍是大头，约占月消费的70%，其中鲜食、定制粮等精细化品类增速最为显著，反映出宠主对宠物饮食健康的关注度和个性化追求的持续提升；

健康医疗成为第二大支出，且消费决策最刚性，约占月消费的20%，单次诊疗均价达385元，尽管超77%的宠主认为宠物医疗“偏贵”，但为了宠物健康仍愿意投入，成为宠物经济中增长较快的细分领域；

服务体验消费占比约10%，宠物美容、寄养、训练、摄影、行为矫正、殡葬等曾经的“非必需”服务，正逐步转变为“刚需”，且服务品质和仪式感需求不断提升，溢价服务需求凸显。

从消费渠道看，线上线下融合趋势明显,例如，在产品购买方面：

线上电商依旧是标品（如普通主粮、基础用品）的主渠道，便捷高效的购物体验契合年轻宠主需求；

线下渠道则在食品试用、用品体验上提供了线上无法替代的体验式服务和即时性需求满足。

而服务获取方面：

线下门店仍是宠主高度依赖的渠道，但选择决策前，社交媒体点评、朋友推荐是最关键的信息源，同时，宠主对社区周边3公里内的便捷、可靠服务需求强烈，“就近养宠”成为行业新诉求。

一方面是情感消费持续驱动，消费决策高度情感化，“为爱付费”的意愿推动高端化、精细化、个性化产品和服务兴起，催生了大量高溢价服务品类；

另一方面是“宠物友好理念正从口号走向实践，逐步融入城市生活场景，为宠物消费拓展了新空间。目前，上海宠物友好公园及商场已有超过46家。

上海宠物经济的蓬勃发展离不开一批优秀企业的推动，例如，涌现出福贝宠食、比瑞吉、宠幸宠物用品、小佩宠物、pidan彼诞等多家头部宠物企业。

这些企业立足上海市场，精准把握行业趋势，针对行业痛点积极探索，各自在不同领域形成了核心竞争力，不仅实现了自身的快速发展，也为行业痛点破局提供了有益借鉴。

资料图：网络

福贝宠食：作为国内宠物食品代工龙头企业，为众多知名品牌提供生产服务，见证了国产宠物食品从跟跑到并跑的转变。

比瑞吉：深耕高端品类，如天然宠物粮领域，其健康养宠理念与上海宠主的消费升级趋势高度契合，产品线覆盖从日常主食到功能保健食品。

宠幸宠物用品：旗下明星品牌“卫仕”通过科学的营养配比和精准的市场定位，成功切入宠物营养品赛道，满足宠主对宠物健康的深度需求。

小佩宠物：将科技与养宠结合，推出智能饮水机、喂食器等产品，解决了年轻宠主因工作繁忙无法按时喂养的痛点。

pidan彼诞：以其卓越的设计能力和品牌建设，在宠物用品领域独树一帜。该公司2025年二期项目总投资达10亿元，已入驻主流电商平台21家，线下覆盖门店超8000家，产品远销21个国家和地区。

尽管上海宠物经济发展势头强劲、市场成熟度较高，但此次调研也明确揭示，痛点依然突出，尤其是在宠物医疗服务上，服务标准化不足、医疗透明度低、专业人才短缺。三大问题正成为制约行业高质量发展的关键瓶颈。

这些痛点不是孤立的，而是相互关联的系统性问题。宠物医疗市场收费混乱成为最受诟病的领域，价格不透明让许多宠主感到困惑和无助。

针对行业痛点，调研报告提出的解决方案聚焦于四个关键层面的协同优化：

首要的是落实价格透明度与标准化，在备受关注的医疗领域，报告敦促服务商提供清晰易懂的价目表与治疗方案，让消费明明白白。

在服务模式的创新上，报告鼓励发展社区化的一站式服务。围绕宠主“3公里生活圈”的便捷需求，整合洗护、零售与轻医疗等服务，构建深度链接客户的高效触点。

对于产品品牌方，则强调沟通与体验的双重升级。一方面，建议用更科学、直观的方式诠释产品成分与价值；另一方面，积极布局线下快闪店或与精品店合作，弥补线上购物在体验感上的不足。

最后，针对“宠物友好”场所，报告呼吁要做好配套服务，配备宠物设施，制定并明确宠物准入规则与管理标准，通过醒目的位置公示，以推动理念真正落地为周到、可持续的实践。

此次虹口区消保委发布的宠物经济消费调研报告，恰逢其时、意义深远，既是对上海宠物经济发展现状的全面复盘，也是对行业痛点的精准把脉，更是对行业未来发展的科学引领。

随着各项建议的逐步落地，企业的持续创新，行业的不断规范，未来上海宠物经济有望在市场扩容、消费升级、国产品牌崛起、服务专业化多元化、数字化智能化融合以及社会责任履行等方面取得更大发展，让“它经济”真正成为拉动消费、彰显城市温度的新增长极。