什么样的宠物运输才靠谱?

2022-04-14 18:11:31

杨琳 许佳诺 Observer人类观察者

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南京禄口机场正在进行宠物托运 | 图片来源:网络


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5月3日,成都宠物盲盒事件中,暴力的快递运输使不少小猫小狗奄奄一息,现场160只猫狗中有4只已经死亡。封闭车厢内空气不流通,缺少食物和水,过高或过低的温度都使本就脆弱的宠物禁不住煎熬,染病甚至死亡的风险大大增加。[1]


对于广大铲屎官来说,当需要远距离运输自己的爱宠时,究竟什么样的托运方式才靠谱呢?


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毛孩子能乘坐哪些交通工具?

目前,活体宠物运输服务主要分为空运和陆运。不同的公司和运输方式针对宠物托运有不同的要求。不管选择哪种托运方式,都需要铲屎官们提前致电相应的航空公司、铁路托运部门、货运公司等咨询宠物托运的细则。除了本人亲自办理托运外,还可以委托中介代理托运公司进行全程包办。




航空托运

航空托运速度最快、条件优越,适合中长途运输,但价格也最贵。国内大部分带有氧舱的航空公司可以办理宠物托运,分为随机托运和单独托运两种。空运需要办理《小动物疫苗注射证明》、《动物检疫合格证明》以及运输协议书、申请书、审批通过的运输单相关证件等,手续比较繁琐,需要提前留出足够的时间。此外,在办理托运申请、托运手续时间、宠物的品种以及宠物箱的打包等方面都有具体要求。




火车托运

火车托运速度较慢,运输价格便宜,但条件相对简陋,只适合短途运输。和空运一样,火车托运也须携带身份证+火车票+免疫证明+《动物检疫合格证明》的原件及复印件,托运手续的办理相对复杂,需提前3-4小时前往火车站的行李托运处,办理宠物托运手续。


除了导盲犬,任何活体动物,不论体型大小都不能带进火车客车车厢,但部分符合要求的宠物可以办理托运或押运。[2]托运是指到车站办理运输,人宠分开。押运则是指跟着宠物上行李车,自行看护。



如果主人同行,大部分列车是允许每3~4小时,可以去猫咪所在的行李车厢给猫咪喂食的。所有小动物都会被放置于列车单独的一节行李车厢中,车厢内没有空调、暖气。旅客须自备托运箱、食物、水、安抚爱宠的玩具、尿垫等。




汽车托运

大部分长途汽车托运中,都只允许将动物放在汽车座位下的行李仓内,不通风、无氧气通入、可能高温、旅途期间基本不打开行李仓门、无人且无摄像头可查看。长途汽车托运要求最少,价格最便宜,办理手续也非常简便。南京站宠物托运处告诉Observer,一般只需要动物检疫合格证明即可。




中介托运

当本人不打算乘坐交通工具随行,单独运输宠物且图方便时,可以将宠物委托给中介托运公司。目前的中介方可以帮客户预约相应的空运、火车托运或汽车托运,包办所有手续、流程。托运公司收取中介费用几百上千不等,是自行办理的好几倍。


此外,托运公司还另外推出有偿上门接送、宠物专车、顺风车等服务,一般中途有人照顾,能够保证通风性和温度,安全性较高。费用则相较于空运更经济实惠,托运要求也相对宽松。


2

托运中,宠物们可能受到哪些伤害?

相对于人来说,爱宠们对环境的改变要敏感得多。作为铲屎官,选择托运方式需要谨慎小心,考虑多方面因素。


大宝是一位经验丰富的猫舍繁育人,对于宠物托运,非同省他只考虑空运。同省汽运只会选择私家车,超过5个小时以上且没有主人陪同的情况下不考虑任何理由的汽运。


他认为火车托运,车厢的声音非常嘈杂,条件相对简陋,铲屎官也不能随身照顾,且和其他不同的动物放置在一处,那爱宠的应激可能性会很高。而且,不排除工作人员会将宠物定义为家畜,从而以相对暴力的方式来运输,那就有可能对猫咪造成损伤。


每年因为不正规的客运导致的中暑也很常见。中暑会导致宠物死亡,寒冷导致的短时间感冒则可能恶化成呼吸道感染。火车和长途汽车(放在行李舱)这两种运输方式没有办法保证一个舒适的温度、通风性,加上托运时间长,宠物在路上难免会排泄,异味也较严重。此外,托运监管也不够,如果被人偷走了是追诉无门的。


对于长途,空运在安全性方面则相对更加靠谱。但高温情况下,宠物在停机坪等待起飞。停机坪温度可能高达六、七十度,很多小动物都有中暑的风险。因此,这种情况下,阿宝会干脆放弃空运或安排晚上的航班。


对于短途托运,顺风车、专车或私家车的条件对猫咪来说是最友好的,但要求多费用会高一些。大宝用私家车托运猫咪会要求单独一个车,保证车内通风性和温度。且绝对不允许将宠物放到后备箱,天热后备箱会导致宠物窒息闷死。


因为职业原因,大宝选择了相熟且可靠的托运公司代理包办整个流程,不需要本人耗费太大精力,托运公司也能给出专业的建议。


但代理托运市场鱼龙混杂,不是所有的代理托运平台都靠谱。


小元曾经通过e货运宠物运输平台委托北京威瑞大方物流托运猫咪到武汉,整个托运时间线由原来说定的20多小时拖延到40多小时,猫咪最后加重应激。


她发现被托运公司诓骗,起初虽然承诺的专车运输,但在运输途中宠物会经过一次或者多次倒手传递,路径不会直达目的地,而是沿路大巴、大小货车甚至火车等进行接力。就算最后还是由专车送至家门口,但宠物可能刚从长途汽车密不透风的高温行李舱里接出来。


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小元提供的运输环境恶劣的实况图 | 图片来源:元気パン


回来后的几天,小元的猫咪每天只吃一口猫粮,一直出现嗜睡、呕吐、低温的症状。


小元告诉Observer,如果无法保证接送的司机是同一个的话,那便会增加宠物会和携带病毒的动物共处一室的危险!


她事后发现这些代理运输公司的声明里都标明不对任何运输纠纷负责,以至于维权无门。小元建议:如果有铲屎官要找代理托运一定要事先仔细研究合同的内容!


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平台托运的条款内容 | 图片来源:元気パン


小元当初也是看平台评价说“热心负责”才选择了这家公司,出事之后,这家托运平台仍然有大量的订单。她在豆瓣小组、微博都发布了帖子,只希望更多的爱猫人士可以避雷。


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事件发生之后,该托运平台仍然有大量订单需求 | 图片来源:元気パン


安安在淘宝下单宠物托运,该店销量、排名都靠前。下单之后安安便被客服引导在微信上进行交易付款。因为代理托运方的疏忽,导致猫咪最终在航空箱内窒息致死。出事后安安申请淘宝客服介入主张赔偿,但淘宝客服则抓住“从未进行淘宝交易”驳回投诉申请,且商家将订单设为未发货状态,导致安安连差评都给不了。


安安告诉Observer,她曾咨询的律师朋友表示,国内在宠物托运保护的法律几乎为空白,整个过程定责也十分困难。


安安和小元的情况绝对不是个案,在各大豆瓣组以及宠物保护超话里只要搜索关键词,便会看到很多避雷帖。代理宠物托运市场良莠不齐,是否选择代理托运,如何选择靠谱的代理托运还需要各位铲屎官擦亮双眼。



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豆瓣小组内只要搜索仍然有大量的避雷帖 | 图片来源:爱猫生活小组


爱猫生活小组的组员建议:如果有铲屎官要找代理托运,一定要仔细甄别中介是否靠谱。客服是否能专业地回答有关托运的一切详细信息,托运公司的资质和规模、有无保险、条款内容、网络上的综合评价如何等(不要仅看下单平台上的评价,因为这些有可能是刷单刷出来的!)这些方面都能帮助铲屎官甄别中介服务机构可靠与否。[3]


此外,安安也建议,通过平台找代理托运时,尽量在平台上转账,付费公司对托运方会有一定的审核,但如果私下转账,一旦发生事故就难以获得相应的赔偿。


3

毛孩子怎样能少受点罪?

宠物托运时,不管是空运、火车托运还是客运,主人都要事先签具“死亡自负”责任书,所以服务方先行免责。此外,Observer从淘宝搜索发现,大部分的代理托运公司都事先声明了不对意外负责,不承担连带责任。


不管是官方托运方文件还是中介服务条款中针对宠物本身的安全性、护理要求的规定几乎为零,服务人员对宠物的态度,负责任程度全靠个人道德约束了。


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南方航空的托运免责协议 | 图片来源:网络


在这样的情况下,如何让自己的毛孩子更加安全,无疑是各位屎官们最关心的问题。在整个运输过程中,最爱毛孩子们的只有铲屎官们本人。除了选择合适的交通运输方式之外,铲屎官们只有在托运前后把力所能及的细节都做好,才能将问题发生的概率降到最低。


首先,铲屎官需要根据天气、距离等因素考量是否托运以及选择什么方式托运。


其次,在托运之前,铲屎官们要先评估宠物的身体状况,在托运之前最好带爱宠们去医院进行全面的身体检查,看是否适合出行。


所有托运方式都需要一个舒适且符合标准的航空箱。航空箱要保证稳固(以防宠物挣脱逃跑),宠物有可活动的空间。大宝建议,运输之前可以给猫咪轻断食断水,以免在航空箱内排泄。


最后在运输前三天可以做脱敏训练,让猫咪进去航空箱里面待一会熟悉一下,以减少在宠物在托运过程中对外界刺激的反应。考虑到不同的宠物的应激水平, 在上飞机之前也可以考虑让其服用加巴喷丁或者喷feilway。


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一个标准的航空箱 | 图片来源:大宝


同时航空箱里需放尿垫、棉胆(冬天),也可以在里面放宠物爱玩的玩具或带主人气味的衣服,以让它们安定。


在托运之后,铲屎官们要对宠物的身体进行一个检查,以确保无损伤。即时是相对安全的空运,有些宠物也会出现不同程度的应激,这时给它个舒适的环境,充足的食物,铺上软软的窝和毯子,让它好好休息几天吧。[4]


中国法律并没有规定要保护猫和狗的生命权,同时我国也缺乏专门保护动物福利的法律,已有法律大部分笼统缺少可操作性。[5]目前虽然法律对宠物运输的防疫等方面有一定的规范,但给予宠物本身的福利少之又少。


对于铲屎官们来说,当我们无法改善大环境时,自身就需要考虑更多运输前后的各种细节,考量各种运输方式,去了解怎样正确托运宠物。这些对毛孩子来说,都是福音。



文字 | 杨琳 许佳诺

图片 | 除特别标明 其余皆来源网络

排版 | 许佳诺

编辑 | 郑一昊 丁婧源

指导老师 | 杨晓霞 张弢 张宁


注释:

[1]《活体盲盒灰产:小动物的一条命,标价9.9元!》传媒书院. https://mp.weixin.qq.com/s/79HtkgiOSwg7bgMZUZ3ExQ

[2]《想带猫猫狗狗上火车?不是不可以!托运宠物最全指南 》高铁管家https://mp.weixin.qq.com/s/p9yL-5VGHWsFvgAk-ENbsQ

[3]豆瓣网友贴文

 https://www.douban.com/group/topic/176000027/

[4] 宠物托运_百度百科https://baike.baidu.com/item/%E5%AE%A0%E7%89%A9%E6%89%98%E8%BF%90

[5]《活体盲盒灰产:小动物的一条命,标价9.9元!》传媒书院. https://mp.weixin.qq.com/s/79HtkgiOSwg7bgMZUZ3ExQ